فرم نظر سنجی مشتریان پس از بتن ریزی

طراحی و توسعه توسط مهندس عرفان امیری

اطلاعات مشتری

نام شرکت / فرد شماره تماس تاریخ بتن ریزی محل پروژه

سوالات نظر سنجی

1. 1. رضایت شما از سرعت پاسخگویی تیم فروش چگونه بود؟ بسیار سریع و حرفه‌ایمتوسط و قابل قبولکند و نیاز به بهبودناراضی هستم

2. 2. دقت ثبت سفارش و تطابق با نیاز شما چگونه بود؟ کاملاً دقیق و صحیحاکثر مواقع صحیحگاهی اشتباه داشتکاملاً نامناسب

3. 3. نحوه ارتباط و پاسخگویی فروشنده در طول پروژه همیشه پاسخگو و مفیداغلب پاسخگوکم پاسخگوناراضی هستم

4. 4. میزان توضیح تیم فروش قبل از بتن ریزی کاملاً توضیح داده شدتا حدی توضیح داده شدکم توضیح داده شدهیچ توضیحی داده نشد

5. 5. رضایت کلی از هماهنگی اولیه تیم فروش بسیار راضیراضیکم راضیناراضی

6. 6. دقت و صحت کنترل کیفیت بتن کاملاً دقیق و صحیحنسبتاً دقیقکمی ناقصناراضی هستم

7. 7. زمان انجام آزمایش‌ها و نمونه‌گیری کاملاً به موقعاغلب به موقعگاهی دیر انجام شدناراضی هستم

8. 8. شفافیت گزارش‌های کنترل کیفیت کاملاً شفاف و واضحنسبتاً شفافکم شفافناراضی هستم

9. 9. رعایت مشخصات فنی بتن کاملاً رعایت شداغلب رعایت شدکمی رعایت نشدناراضی هستم

10. 10. گزارش مشکلات فنی به موقع همیشه گزارش شداغلب گزارش شدکم گزارش شدناراضی هستم

11. 11. رفتار و همکاری راننده تراک کاملاً حرفه‌ای و مودبمعمولی و قابل قبولکم حرفه‌ایناراضی هستم

12. 12. رعایت زمان‌بندی تحویل بتن توسط راننده کاملاً به موقعاغلب به موقعگاهی دیر شدناراضی هستم

13. 13. دقت در تخلیه بتن و همکاری با اپراتور پمپ کاملاً دقیق و هماهنگنسبتاً دقیقکمی بی دقتناراضی هستم

14. 14. رفتار راننده در طول پروژه کاملاً حرفه‌اینسبتاً حرفه‌ایکم حرفه‌ایناراضی هستم

15. 15. رضایت کلی از راننده تراک میکسر بسیار راضیراضیکم راضیناراضی

16. 16. عملکرد اپراتور پمپ بتن کاملاً حرفه‌ای و دقیقمعمولی و قابل قبولکم حرفه‌ایناراضی هستم

17. 17. دقت و زمان‌بندی پمپاژ بتن کاملاً دقیق و به موقعاغلب دقیقگاهی بی دقتناراضی هستم

18. 18. همکاری اپراتور با راننده تراک کاملاً هماهنگنسبتاً هماهنگکمی هماهنگ نبودناراضی هستم

19. 19. رفتار اپراتور در طول پروژه کاملاً حرفه‌اینسبتاً حرفه‌ایکم حرفه‌ایناراضی هستم

20. 20. رضایت کلی از اپراتور پمپ بسیار راضیراضیکم راضیناراضی

21. 21. رضایت شما از مدیریت پروژه بسیار حرفه‌ایمعمولیکم حرفه‌ایناراضی هستم

22. 22. حل مشکلات و پاسخگویی مدیریت کاملاً سریع و موثرمتوسطکمی کندناراضی هستم

23. 23. هماهنگی بین پرسنل مختلف پروژه کاملاً هماهنگنسبتاً هماهنگکمی بی‌نظمیناراضی هستم

24. 24. رعایت ایمنی و نکات بهداشتی در پروژه کاملاً رعایت شداغلب رعایت شدکم رعایت شدناراضی هستم

25. 25. رضایت از تجهیزات و ماشین‌آلات مورد استفاده کاملاً مناسبمعمولیکمی نامناسبناراضی هستم

26. 26. کیفیت بتن ارائه شده بسیار عالیراضیمتوسطناراضی هستم

27. 27. تحویل بتن در زمان مقرر کاملاً به موقعمعمولیگاهی دیر شدناراضی هستم

28. 28. رفتار کارکنان در محل پروژه کاملاً مودب و حرفه‌ایمعمولیکم حرفه‌ایناراضی هستم

29. 29. پشتیبانی پس از بتن ریزی کاملاً مناسب و سریعنسبتاً مناسبکمی کندناراضی هستم

30. 30. رضایت کلی از کل فرایند پروژه بسیار راضیراضیکم راضیناراضی

توضیحات یا پیشنهادات اضافی: محاسبه و نمایش نتیجه