طراحی شده توسط مرکز سنجش و تحقیقات بتن و مصالح سنگی استان یزد
تست بلوغ سیستم‌های مدیریتی
تست بلوغ سیستم‌های مدیریتی
1. آیا فرآیندهای کلیدی سازمان مستندسازی شده‌اند؟
هیچ مستندی نداریم
فقط برخی فرآیندها مستند شده‌اند
اکثر فرآیندها مستندند ولی بهروز نیستند
مستندسازی کامل ولی اجرا ناقص است
مستندسازی کامل و در حال اجراست
2. آیا سازمان از دستورالعمل‌ها و چک‌لیست‌های اجرایی استفاده می‌کند؟
اصلاً نداریم
به‌صورت پراکنده و غیررسمی استفاده می‌شود
در برخی واحدها استفاده می‌شود
در بیشتر واحدها کاربرد دارند
در تمام سطوح اجرا و بازنگری میشوند
3. چقدر تصمیم‌گیری‌ها بر اساس داده و گزارشات انجام می‌شود؟
تصمیمگیری بیشتر بر اساس شهود و تجربه است
گاهی دادهها لحاظ می‌شود
گزارشات جزئی بررسی می‌شود
بیشتر تصمیمها دادهمحور است
تمام تصمیمها مبتنی بر دادههای ساختاریافته و تحلیلی است
4. میزان استفاده از فناوری اطلاعات در مدیریت چقدر است؟
تقریباً هیچ
خیلی کم (اکسل و پیامرسانها)
سیستم‌های جزیرهای داریم
تا حدی یکپارچه هستیم
کاملاً دیجیتال و مبتنی بر داشبورد هستیم
5. آیا سیستم مشخصی برای ارزیابی عملکرد کارکنان وجود دارد؟
اصلاً نداریم
فقط بازخوردهای شفاهی
فرمهای سالانه بدون شاخص
سیستم ارزیابی مبتنی بر شاخص داریم
ارزیابی دورهای، شفاف و اثرگذار داریم
6. آیا جلسات منظم مدیریتی با دستور جلسه و پیگیری خروجی‌ها برگزار می‌شود؟
جلسات نداریم یا نامنظم است
جلسات داریم ولی بیبرنامه
فقط در بحرانها جلسه داریم
جلسات هفتگی یا ماهانه با دستور مشخص
جلسات با ثبت صورتجلسه و پیگیری دقیق برگزار می‌شود
7. آیا اهداف کلان و عملیاتی سازمان به‌صورت مکتوب و قابل سنجش تعریف شده‌اند؟
اصلاً وجود ندارد
فقط اهداف کلی و مبهم داریم
اهداف سالانه ولی بدون سنجه دقیق
اهداف کمی و قابل ارزیابی داریم
اهداف SMART داریم که بازبینی دورهای میشوند
8. آیا ساختار سازمانی رسمی، چارت و شرح وظایف دارید؟
ساختار رسمی نداریم
چارت دستی و ناقص داریم
ساختار داریم ولی بهروز نیست
چارت و شرح وظایف در سطح سازمان منتشر شده
ساختار پویا و مبتنی بر نیاز و استراتژی سازمان است
9. آیا نظام کنترل داخلی و پایش عملیات وجود دارد؟
هیچ مکانیزم کنترلی نداریم
کنترلهای شخصمحور و موردی داریم
در برخی بخشها کنترل مستند داریم
سیستم کنترل کیفیت یا ممیزی اجرا می‌شود
کنترل داخلی ساختارمند و بازخورد منظم اجرا می‌شود
10. میزان مشارکت کارکنان در بهبود فرآیندها چقدر است؟
هیچ مشارکتی ندارند
پیشنهادهای پراکنده بدون اجرا
کانال مشخصی برای پیشنهادات داریم
کارکنان در بهبود فرآیندها مشارکت فعال دارند
مشارکت سازمانیافته، مستندسازی و تشویق می‌شود
محاسبه نتیجه
